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Diritto di Recesso

 

Se l’Acquirente è un consumatore privato (così come definito dall’art. 3, comma 1, del Codice del Consumo, ovvero una persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta – vedi ‘Consumatore Privato’), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto, per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, salvo il rispetto delle procedure di seguito indicate:

  1. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente Consumatore dovrà inviare un’email con in oggetto "richiedi reso" e seguire le istruzioni che riceverà al proprio indirizzo Email. La richiesta di recesso deve essere inviata entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti;
  2. La restituzione dovrà avvenire a cura del Cliente, attraverso la spedizione dei prodotti oggetto del recesso, a mezzo corriere di propria scelta. I prodotti dovranno essere spediti, entro e non oltre 14 giorni lavorativi a decorrere dalla data  di consegna, al seguente indirizzo:
Dielle Editore di Rosati Cinzia - Via M. Ausiliatrice, 6 - 37060 - Mozzecane ( VR ) ITALIA
Ai fini del valido esercizio dell’anzidetto diritto di recesso, il Cliente Consumatore dovrà rispettare le seguenti condizioni e modalità:
  1. Il recesso potrà applicarsi anche limitatamente a singoli prodotti formanti oggetto di un unico Contratto d’Acquisto, fermo restando che il recesso si applica al prodotto nella sua interezza e cioè, il Cliente Consumatore non potrà  esercitare il recesso limitatamente ad una parte del singolo prodotto acquistato;
  2. Il diritto non si applica ai prodotti sigillati una volta aperti;
  3. Il diritto di recesso non si applica a beni confezionati su misura o personalizzati;
  4. Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo, documentazione e dotazione accessoria); in particolare i contrassegni SIAE, ove presenti, non dovranno risultare rotti o asportati;
  5. Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola;
  6. A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente; a spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente. Pertanto è consigliato inviare il prodotto tramite corriere o mezzo di spedizione tracciabile e assicurata;
  7. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Dielle Editore darà comunicazione al cliente dell'accaduto, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione dell’Acquirente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
  8. Dielle Editore non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furti o smarrimenti di prodotti oggetto di resa; ogni relativo rischio resta pertanto ad esclusivo carico del Cliente Consumatore.

 

Una volta verificata l’integrità del prodotto restituito, Dielle Editore provvederà a rimborsare al Cliente Consumatore l’intero importo pagato per i prodotti di cui al Contratto d’Acquisto oggetto di recesso, fatte salve le spese di spedizione supportate dal Cliente, entro e non oltre 30 giorni dal rientro dei prodotti medesimi. Il rimborso avverrà mediante storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito indicata dal Cliente Consumatore oppure a mezzo Bonifico Bancario, in conformità delle correlative istruzioni e  coordinate bancarie che saranno indicate dal medesimo Cliente Consumatore.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Dielle Editore provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.